Oficial de Apoyo a la Gestión de Campamentos (Caracas - Personal Nacional)

Danish Refugee Council (DRC) es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Actualmente, en el marco de la respuesta de emergencia al terremoto, DRC está buscando un/a  Oficial de Apoyo a la Gestión de Campamentos altamente calificado/a con sede en Caracas, Venezuela.

Acerca del trabajo:

DRC administra sus operaciones en Venezuela bajo la dirección de la oficina de país en Caracas y tres oficinas de campo ubicadas en los estados de Sucre, Apure y Zulia. DRC Venezuela implementa actividades de monitoreo de protección, asistencia legal, asistencia de protección individual para personas con necesidades específicas (PWSN), sesiones informativas para personas de interés (PoC), prevención de la trata de personas y seguridad alimentaria.

En el marco de la respuesta de emergencia al terremoto ocurrido en el mes de junio 2026, DRC está abriendo una nueva oficina de implementación en Caracas, independiente de la oficina de país, para atender las necesidades de las poblaciones afectadas. Para ello, busca incorporar un/a Oficial de Apoyo a la Gestión de Campamentos en Emergencia contribuirá la gestión eficaz de las actividades diarias de gestión de campamentos.

Objetivo general del puesto

Bajo la supervisión del Gerente de Base, el/la Oficial de Apoyo a la Gestión de Campamentos contribuirá a la gestión eficaz de las actividades diarias de gestión de campamentos en lugares que albergan a poblaciones desplazadas, mediante el monitoreo de campamentos, la coordinación, la participación comunitaria y el intercambio de información, ayudando a identificar necesidades, brechas en los servicios, preocupaciones de seguridad y prioridades, y asegurando que estas reciban el seguimiento adecuado con las partes interesadas pertinentes.

Responsabilidades:

Coordinación de servicios y gestión de la información:

• Visitas a campamentos: Realizar visitas periódicas a los campamentos y comunidades seleccionados, apoyar la implementación diaria de las actividades de Apoyo a la Gestión de Campamentos y proporcionar actualizaciones periódicas sobre las actividades y los avances.
• Mapeo de servicios y monitoreo de campamentos: Mantener una visión general de los servicios, instalaciones, partes interesadas y condiciones de los campamentos, y realizar el monitoreo de los servicios, el acceso y las cuestiones de seguridad, la población del sitio y las prioridades de la comunidad. Consolidar la información pertinente y preparar productos de información / informes para orientar la planificación y la respuesta.
• Coordinación operativa: Apoyar la coordinación diaria con las autoridades locales, proveedores de servicios, socios humanitarios, representantes comunitarios y otras partes interesadas pertinentes sobre cuestiones a nivel de sitio. Apoyar las reuniones de coordinación, el intercambio de información, la preparación y difusión de actas, y el seguimiento de las acciones y prioridades acordadas.
• Brechas en los servicios y seguimiento: Apoyar la identificación de brechas en los servicios, preocupaciones sobre la calidad, barreras de acceso y otras cuestiones a nivel de sitio mediante el monitoreo, las evaluaciones, los comentarios de la comunidad y la coordinación. Apoyar el seguimiento con las partes interesadas pertinentes, la elaboración oportuna de informes y la remisión de preocupaciones de protección, y contribuir a la preparación y planificación de contingencias ante posibles peligros y riesgos de seguridad que afecten a los campamentos, así como a la reubicación o el cierre de campamentos.
• Apoyo al fortalecimiento de capacidades: Apoyar capacitaciones y otras actividades de fortalecimiento de capacidades para actores locales en materia de gestión de campamentos y participación comunitaria, sobre la base de las necesidades identificadas.

Participación, comunicación y rendición de cuentas:

• Cuando ambio de información: Identificar las principales necesidades de información y apoyar la preparación y difusión de información clara y accesible sobre los servicios y la asistencia disponibles, incluyendo dónde y  cuando están disponibles los servicios, cómo acceder a ellos, cambios o interrupciones en los servicios, opciones de retroalimentación y remisión, así como información pertinente sobre la seguridad del sitio, peligros ambientales y medidas de reducción de riesgos. Utilizar canales de comunicación apropiados, incluidas las redes comunitarias y puntos focales, carteleras, puntos de información y reuniones comunitarias, y adaptar los materiales de comunicación según sea necesario.
• Participación comunitaria: Mantener un contacto regular con las comunidades, puntos focales / representantes comunitarios y grupos para comprender sus preocupaciones, necesidades y prioridades, y compartir información y dar seguimiento a las cuestiones planteadas.
• Participación y representación comunitaria: Apoyar el establecimiento de grupos o comités comunitarios, o brindar apoyo a los ya existentes, para permitir la participación activa en la toma de decisiones y la planificación. Ayudar a promover una representación y participación inclusivas, incluidas las de grupos que puedan estar menos representados, y facilitar la participación de las partes interesadas pertinentes. Recibir y documentar los comentarios de las comunidades, remitir las cuestiones a los actores pertinentes y dar seguimiento a las respuestas y a la comunicación con las comunidades.
• Proyectos liderados por la comunidad: Apoyar a las comunidades para identificar y priorizar necesidades y participar en el diseño e implementación de iniciativas lideradas por la comunidad / Proyectos de Impacto Rápido, que contribuyan a la seguridad, la dignidad y el bienestar. Apoyar el seguimiento de las actividades y la documentación de los avances y las lecciones aprendidas.

Cuidado y mantenimiento de los campamentos:

• Necesidades de infraestructura y seguridad del sitio: Identificar y priorizar las necesidades de mantenimiento / mejora de la infraestructura comunitaria y las preocupaciones de seguridad a nivel de sitio mediante la participación comunitaria, las visitas a los campamentos y las evaluaciones pertinentes, y señalar las cuestiones y prioridades al equipo de SWI (Alojamiento, WASH e Infraestructura), o a otros actores apropiados, para su seguimiento.
• Mantenimiento y seguridad basados en la comunidad: Apoyar a los grupos comunitarios con herramientas y materiales básicos, acceso a orientación o capacitación pertinente, y seguimiento periódico para realizar tareas sencillas de mantenimiento y abordar los riesgos / peligros de seguridad identificados (p. ej., incendios), en coordinación con el equipo de SWI.
• Remisiones para reparación de viviendas: Identificar y remitir al equipo de SWI los casos de viviendas dañadas en los que los hogares requieran reparaciones.

Experiencia y competencias:

• 2 años o más de experiencia trabajando con una ONG internacional (ONGI), organización humanitaria u otra organización pertinente, preferiblemente en un puesto basado en terreno o centrado en la comunidad.
• Sólidas habilidades de comunicación, interpersonales y diplomáticas, con experiencia en la interacción respetuosa y eficaz con comunidades, autoridades y otras partes interesadas. Se valorará experiencia específica en participación comunitaria, servicios sociales o trabajo con poblaciones vulnerables.
• Buenas habilidades informáticas y de elaboración de informes, incluyendo dominio de Microsoft Office y otras herramientas digitales pertinentes.
• Disponibilidad y capacidad para viajar regularmente a los campamentos y comunidades afectadas.

• Carácter tranquilo y diplomático;
• Conocimiento de principios y enfoques de Protección en la acción humanitaria;
• Capacidad para gestionar las prioridades en competencia y cumplir con los plazos;
• Capacidad para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y mantener relaciones efectivas con socios implementadores y actores locales;
• Conocimiento del marco legal venezolano aplicable y de los principios del derecho internacional humanitario y de los derechos humanos.

Educación:

• Título universitario o cualificación equivalente en un campo pertinente.
• Se valorará formación o cualificaciones en gestión de campamentos u otro ámbito humanitario.

Idioma:

• Ingles (A2 Deseable)
• Español

Ofrecemos:

• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Duración del contrato: 6 meses con disponibilidad de extensión según disponibilidad presupuestal.
• Salario: Banda H.
• Seguro HCM cubierto en su totalidad por la organización.

Competencias Básicas de DRC:

• Lograr la excelencia : centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
• Tomar la iniciativa : tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.
• Demostración de integridad : actuar de acuerdo con la visión y los valores de DRC.

Proceso de solicitud: Todos los solicitantes deben cargar una carta de presentación (máx. 1 página) y un CV actualizado ( máx. 2 páginas, sin soportes ) en español, en la plataforma de empleo de DRC. Las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán consideradas.

Fecha de cierre de solicitudes : Domingo 04 de octubre a las 11:59 pm Hora Local. Tenga en cuenta que las solicitudes se revisarán continuamente y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidat@ adecuado. DRC se reserva el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha límite una vez se identifique a un candidato idóneo.

Fecha de inicio: Octubre 2026

Nota: 

• Nos reservamos el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha indicada de cierre de postulaciones
• Debido a una contratación de emergencia, DRC no se obliga a enviar las notificaciones de rechazo a los candidatos que no sean considerados en el proceso