Ansvarlig for kunderådgivning (studentermedhjælper)

Trives du i samtaler, hvor du hjælper andre mennesker? Og har du lyst til at bidrage til en grønnere fremtid?

Vi tror på, at fremtiden er elektrisk, og at det er mennesker, der driver forandringen. Vi leder lige nu efter studentermedhjælpere til vores kundeservice-team. Her får du mulighed for at gøre en forskel for vores privatkunder, som hver dag lader deres elbil, og som nogle gange har brug for en rolig og hjælpsom stemme i røret.

Din rolle
Du guider og hjælper vores privatkunder – både igennem telefonen og skriftligt på mail – så de føler sig trygge, hørt og godt hjulpet. Rollen handler ikke om salg, men om rådgivning og god service. Du bliver en del af kundeservice, som består af flere teams med et stærkt fællesskab og pt. over 15 studentermedhjælpere. Hver dag er vi i dialog med vores kunder, og er godt støttet af et teknisk supportteam til de mere komplekse sager.

Stillingen er på ca. 15-20 timer ugentligt, primært i eftermiddags- og aftentimerne. Vi ved godt, at studielivet kan kræve stabilitet, så det forsøger vi at imødekomme, så du kan få din hverdag med arbejde og studie til at hænge fornuftigt sammen. Det er en studentermedhjælperstilling, og derfor er det nødvendigt, at du er indskrevet på en videregående uddannelse.

Hvem er du?
Når vi forestiller os vores nye kollega, ser vi dig, der:

• Har erfaring med kundekontakt – fx fra service, support eller rådgivning
• Forstår vigtigheden af at lytte og møde mennesker i øjenhøjde
• Er løsningsorienteret og kan bevare roen, når tingene driller lidt
• Har interesse for – eller kendskab til – bilbranchen eller teknisk infrastruktur

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når du starter hos os, bliver din profil ”ansvarlig for kunderådgivning” – for det er netop det, du er. Du bliver den, sammen med dine kollegaer, der har ansvaret for at vores kunder mærker en kundeservice i verdensklasse.

Medledelseskompetencer (vi er nemlig organiseret anderledes)

• Holde dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål
• Tage naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer, med omsorg og nærvær
• Være en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?
Så vil vi meget gerne høre fra dig. Finder vi det rette match, kan vi finde på at lukke opslaget før fristen. Så hvis du tænker, at det her job er det rigtige for dig, så send din ansøgning allerede i dag, så du er sikker på at komme i betragtning. Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med. Det er fint, hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration – men husk at personliggøre din ansøgning, da vi leder efter hele mennesker.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os, på: eller vores Instagramkonto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces, kan du læse mere her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist: d. 20. september 2026

Lokation: København