Senior Communication Partner til Customer Communication i Danmark

Job ID: 4828

Kan du gøre komplekse budskaber enkle? Kan du sætte dig i din modtagers sted? Og er du en dygtig rådgiver, der ved, hvordan vi bedst kommunikerer til vores kunder og medarbejdere i den rigtige kanal på det rigtige tidspunkt? Så er du måske vores nye Senior Communication Partner i Nordeas danske kundekommunikationsteam. 

Om vores team

Kundekommunikationsteamet i Nordea Danmark er et centralt placeret team, der supporterer Nordeas forretningsområder Personal Banking, Business Banking og Private Banking med strategisk kommunikation – både internt og eksternt – centreret omkring vores kunder. Teamet er organisatorisk en del af Commercial Hub i Personal Banking DK og samtidig sidder teamet lige ved siden af Group Branding, Communication & Marketing, som vi arbejder tæt sammen med.

Arbejdet handler i høj grad om at omskrive banksprog til hverdagssprog og at finde de rigtige kommunikationsløsninger, der enten går direkte ud til vores kunder eller klæder vores rådgivere bedst muligt på, så de kan tage den gode dialog med kunderne. Hverdagen går med f.eks. at producere videoer, skrive klare og tydelige kundebreve og rådgive vores kolleger om god kundekommunikation i store og små projekter. Som Senior Communication Partner skal du være klar til at udfordre, tage ansvar og bringe dine egne idéer til bordet. 

Du vil derfor blandt andet arbejde med: 

• At forbedre kundekommunikationen, f.eks. gennem kundebreve og digital kommunikation
• At finde og skrive inspirerende historier og artikler til vores interne kanaler
• At indgå som kommunikationsansvarlig i projekter i forretningen
• At rådgive forretningen om kommunikation, både proaktivt og reaktivt
• Evt. at optage og redigere video og podcasts 

Du vil sidde sammen med teamet og tæt på ledelsen på Nordeas hovedkontor i København.

Hvem du er

• Du er en erfaren kommunikationspartner og har en veludviklet forretningsforståelse. Du er god til at se mulighederne, arbejde på flere projekter på samme tid, samarbejde, finde løsninger og få ting til at ske.  
• Du er en trænet og sikker skribent
• Du har en stærk kundeforståelse - og lyst til at gøre en forskel for kunderne
• Du har minimum 3 års erfaring med kommunikation og har virkelig godt styr på den kommunikationsfaglige værktøjskasse på tværs af kanaler
• Du har en uddannelse inden for kommunikation, marketing, journalistik eller lign.
• Du er god til at samarbejde (og udfordre) – og bringer gerne nye idéer til bordet
• Du har blik for den gode historie og ved, hvordan den skal fortælles
• Du griber opgaverne og tager helt naturligt ansvar for at føre dem godt i mål
• Du har humor og kommer med en masse god energi 

Det tilbyder vi

Vores nye kolleger kommer til os, når de ønsker at udvikle sig. For nogle er det næste skridt på vejen i deres karriere. For andre er det at sætte nye mål inden for deres ekspertiseområde – med andre ord, hos os kommer du altid videre.

En kultur, der fremmer præstation og vækst i en af de største nordiske banker, som tilbyder forskellige muligheder for at udfolde sig, udvikle sig og lære af dygtige kolleger med forskellig baggrund i et levende arbejdsmiljø.

Hybrid arbejdsmodel – vi tror på værdien af at føre mennesker sammen, og samtidig vælger vi friheden ved at være fleksible.

Mangfoldighed og inklusion er en naturlig del af vores daglige arbejde. Vi ved, at en inkluderende arbejdsplads er bæredygtig. Vi tror oprigtigt på, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os stærkere sammen. Hver dag stræber vi efter at finde nye måder at forbedre mangfoldighed og inklusion i vores netværk på, f.eks. har vi underskrevet mangfoldighedschartre under EU-Kommissionen i de lande, hvor vi driver virksomhed, for at understrege vores villighed til at engagere os med andre for at fortsætte med at lære og forbedre os.

Hvis dette lyder som dig, så kontakt os!

De næste trin

Indsend din ansøgning senest 03/08/2026. Du er velkommen til at kontakte Anne Munck Sand for at få flere oplysninger.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi opbygger relationer. Vi sætter et personligt præg på alt, hvad vi gør – når vi rådgiver vores kunder, samarbejder med kolleger og møder vores potentielle kandidater.

Vi lærer og udvikler os. Vi sætter en ære i at være eksperter og tænke fremad. Vi anvender vores ekspertise til at imødekomme vores kunders behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi har en tankegang om vækst i vores arbejde, der gør det muligt for os at fokusere bredere i vores daglige udfordringer.

Vi står i spidsen for forandring. Vi er ansvarlige og bevidste om virkningen af vores beslutninger, både for vores kunder og for vores lokale og globale samfund. Vi er opmærksomme på vores ansvar over for nuværende og fremtidige generationer og har gjort bæredygtighed til en integreret del af vores forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Vi har 200 års historie med at støtte og få de nordiske økonomier til at vokse, og vores værdier er dybt forankret i disse åbne, progressive og samarbejdsvillige samfund. Som en af de største arbejdsgivere i Norden, Polen og Estland har du gode muligheder for at udfolde dig, udvikle dig og komme videre med os.