UX, front-end og adfærdsdesign-specialist

Kontorlokation(er):
Klausdalsbrovej 601, Ballerup, Denmark

Jobbeskrivelse:
Vil du arbejde med kontrollerede eksperimenter, der skaber målbar bundlinjeeffekt? Og motiveres du af at omsætte data og viden om brugeradfærd til konkrete forbedringer af den digitale kundeoplevelse?

Vi prioriterer nu eksperimentdrevet optimering som et strategisk fokusområde og søger en specialist, der kan sætte retning, struktur og tempo.

Om rollen | Sæt retning for eksperimenter og digital optimering
Du bliver centralt placeret i Tryg og får ansvaret for at drive A/B-tests og kontrollerede eksperimenter på tværs af forretningsenheder. Hver forretningsenhed i Tryg har sin webafdeling (i alt 7, inkl. skadesafdelingerne), som har behov for en central specialistfunktion, der kan sikre en fælles metode, høj kvalitet og dokumenteret effekt.

Din primære opgave bliver at udvikle, implementere og evaluere kontrollerede eksperimenter (A/B-tests) på vores digitale platforme – herunder web, selvbetjening og andre kundevendte flows.

Du bliver go-to-person for eksperimenter og digital performance i Tryg og tager initiativ til at identificere optimeringsmuligheder, opbygge relationer og drive eksperimenter fra hypotese til dokumenteret effekt. Det kræver, at du har en dyb forståelse af brugeradfærd på nettet, forstår den tekniske implementering af tests og kan bruge data til at overbevise stakeholders om, hvad der virker – og hvorfor.

Dine opgaver består blandt andet i at:

• Analysere brugeradfærd og identificere konverteringsbarrierer
• Idéudvikle og prioritere testhypoteser i samarbejde med forretningsenhederne
• Udvikle, implementere og evaluere A/B-tests
• Indsamle og analysere data og omsætte indsigter til testbare hypoteser, fx gennem kvalitative metoder og datastudier
• Sikre metodisk korrekt forsøgsdesign og statistisk valid evaluering
• Kvalitetssikre og validere tests på tværs af devices og browsere.

Har du også erfaring med webudvikling og kan arbejde med fx JavaScript, HTML og CSS, er det en fordel.

Om dig | Idérig, analytisk og selvledende
Nysgerrighed og skabertrang er afgørende for din succes i rollen. Du er selvledende og trives med et stort ansvar og frihed til at forme dit arbejde. Du skaber fremdrift, også når opgaven ikke på forhånd er klart defineret, og har blik for, hvornår du skal involvere andre for at komme videre.

Du trives i krydsfeltet mellem brugeradfærd, data, videnskabelig metode og forretning. Du kan både fordybe dig i data og bidrage kvalificeret til dialoger om forretningsmål, brugerrejser og performance.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid erfaring med at analysere data, herunder fra databaser (SQL), dashboards i Power BI og web analytics
• Har forståelse for adfærdsøkonomi, nudging og adfærdsdesign og kan bruge denne viden til at forstå og påvirke digital brugeradfærd
• Har god forståelse for deskriptiv statistik og gerne web analytics-værtøjer som GA4, Adobe Analytics e. lign.
• Har erfaring med at analysere og optimere brugeroplevelse gennem data
• Kan omsætte idéer til valide og testbare hypoteser
• Tager ejerskab for kvalitet og performance
• Arbejder struktureret med test-roadmaps og prioriteringsmodeller
• Er grundig og leverer med høj præcision – især når du arbejder på kundevendte platforme
• Er drevet af at skabe målbare og dokumenterede forbedringer.

Vi tilbyder:

• En central rolle med stor indflydelse på Trygs digitale performance og en stor kontaktflade på tværs af organisationen
• Høj grad af autonomi og ansvar for at forme og udvikle arbejdet med eksperimentel optimering
• En fagligt stærk kultur med plads til idéer og initiativ
• Gode ansættelsesvilkår i en organisation med høj medarbejdertilfredshed.

Om os | Nordic Web Analytics and MarTech
Du bliver en del af et specialistteam på seks personer, der arbejder på tværs af Tryg med online data og marketingteknologi. Teamet er forankret i Trygs stabsfunktion for Data og Analytics, som bygger og vedligeholder Trygs infrastruktur til håndtering og anvendelse af data.

Vi arbejder med høj faglighed, skabertrang og ansvar – i et miljø med mange specialiserede dataeksperter og gode muligheder for faglig udvikling.

Vi ser frem til at høre fra dig
Send dit CV senest 9. september. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV. Har du eksempler på tests eller projekter, du har arbejdet med, er du meget velkommen til at vedlægge dem.

Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.

Du er velkommen til at kontakte den ansættende leder, Martin Vinter på Se telefonnummer på jobbank.dk, hvis du har spørgsmål til stillingen.