Kundeservice medarbejder

Nogle ser support som at svare på spørgsmål. Hos DAB ser vi det som at redde dagen (eller i hvert fald auktionen) for vores kunder — og give dem en oplevelse, der gør, at de kommer igen.

Er du typen, der ikke slipper en kunde, før det spiller?

Vi har travlt (på den gode måde), og derfor leder vi efter en Kundeservice-kollega, der tager ansvar, tænker i løsninger og trives i en hverdag.

Du bliver en del af et lille, stærkt team sammen med Nanna og Charlotte, hvor vi sammen besvarer de ca. 200 henvendelser, der tikker ind på email og telefon på daglig basis.

Hvad går jobbet ud på?

Du bliver en vigtig brik i vores hverdag, hvor du hjælper både købere og sælgere godt igennem auktionsprocessen. Kort sagt: Du er den, der får tingene til at glide.

Dine opgaver vil bl.a. være at:

• Besvare spørgsmål fra kunder på telefon, e-mail og via receptionen

• Guide købere og sælgere gennem auktionerne

• Følge op på sager og tage ansvar for at vores kunder bliver mødt venligt og professionelt

• Spille dine kollegaer gode ved at ”kigge op”, hjælpe til, hvor der er behov og bidrage til den gode stemning på vores lille kontor

Hvad får du?

• Et job med fart på og masser af kontakt med mennesker

• Et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi passer godt på hinanden og alle hjælper til i spidsbelastede perioder

• Konkurrencedygtig basisløn, fælles bonusordning, pension (8%) og sundhedsforsikring

• Mulighed for at udvikle dig og præge forretningen i en branche, der hele tiden er i bevægelse

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Er serviceminded helt ind til benet

• Ikke går i panik over en travl telefonlinje

• Kan holde styr på flere ting på én gang (uden at miste overblikket)

• Har erfaring med telefonisk kundeservice og Zendesk eller lignende

• Kommunikerer klart på dansk – og gerne på engelsk også

• Er typen, der tænker “det finder jeg lige en løsning på”

Erfaring er et plus – men den rigtige indstilling er vigtigere.

Hvem er vi?

Auktionshuset dab A/S er et 100% online auktionshus med base i Hasselager.
Vi arbejder med konkurs- og overskudsauktioner og hjælper virksomheder med at give brugte aktiver nyt liv.

Siden 1970 har vi udviklet os — og i dag er vi en del af TBAuctions, en af Europas største B2B-auktionsplatforme.

Praktisk

Lokation: Hasselager
Start: Hurtigst muligt

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt — vi holder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Vi glæder os til at høre fra dig.