Client Service Director

Vil du tage ansvaret for Densous kommercielle spor og blive en central del af virksomhedens udvikling? Her kommer du til at lede et kundeteam, drive strategiske kunderelationer og sætte retningen for, hvordan Densou arbejder kommercielt og udviklende med bureauets kunder.

Som det mest naturlige, bygger du værdifulde, stærke kunderelationer, der vokser over tid.

Samtidig ser du muligheder og fremtid i at udvikle den digitale mediebranche og menneskene i den. En branche hvor ny teknologi omskriver muligheder og behov. Du har en vision for, hvordan kunderelationer bør drives i 2026 og frem, og du har allerede opdateret dine egne kompetencer og arbejdsgange derefter.

Lyder det genkendeligt? Så er det her en virkelig god mulighed for dig.

Det, du bliver en del af

Densou arbejder med personalisering og effektivisering af kommunikation, og hjælper deres kunder med at skabe målbare resultater gennem indsigter, kreativitet og ny teknologi.

De sidder i dag 15 dygtige medarbejdere på Bredgade i København. I ryggen har de Collaboration Art, en gruppe af bureauer i Skandinavien med samlet 180 medarbejdere. Fundamentet er på plads, ambitionerne er store og mentaliteten er som en startup. De står et sted, hvor der er mulighed for at forme dét bureau, som kunderne også vælger til de kommende år.

Derfor søger de dig, der har lyst til at bygge og udvikle. Kunder. Bureau. Mennesker.

Og apropos mennesker: Densou samler på de helt gode af slagsen. De samler på kolleger, der går på arbejde for at være en del af et hold, og som har det godt sammen, mens det hele ruller.

Rollen har fire overordnede ben

• Det kommercielle: Du har forretningsforståelse og kan relatere til de udfordringer, som kunder og potentielle kunder kommer med. Du er i stand til at organisere disse i et klart strategisk overblik over, hvordan de adresseres, og hvorledes bureauets services spiller en specifik rolle i løsningen.

• Det rådgivende: Du har solid erfaring med kundeansvar på seniorniveau fra bureau eller konsulenthus og er komfortabel med at rådgive dine kunder, imens du bygger en naturlig bro til bureauets specialister og deres kompetencer. Du forstår, hvordan du spiller dine kollegaer gode i kundemøder og leverancer, så kundens opfattede værdi maksimeres.

• Det leverende: Du formår at kommunikere og visualisere den strategiske retning og deltager aktivt i, at teamet når i mål med kundeleverancer.

• Det ledende: Du leder et kommercielt team på to medarbejdere og er derigennem med til at sætte standarden for de medarbejdere, som står i forreste række i Densous kunderelationer.

Og lidt om dig

Du kommer fra en tilsvarende rolle i branchen og vi forventer at du:

• Forstår digital infrastruktur og kan se muligheder i intelligent data-aktivering på tværs af kanaler.

• Har et naturligt servicegen kombineret med god sans for udvikling.

• Er naturligt nysgerrig og udforskende omkring AI

• Har en lang videregående uddannelse fra CBS, IT-Universitetet, DTU eller lignende i bagagen.

• Kommunikerer flydende på dansk og engelsk.

Du bliver en del af styrehuset i et bureau i transformation. Du får et tæt samarbejde med den nyligt tiltrådte CEO, Jesper Nyboe , og stor indflydelse på udvikling af bureauet.

Kan du se, hvor de vil hen?

Og vil du med? Så vil vi elske at høre fra dig og gerne senest 2. august. Du kan forvente at høre fra os senest to uger herefter.

Har du noget, der skal afklares først? Så ring til rekrutteringskonsulent Cecilie Tøfting på telefon: Se telefonnummer på careers.aebyro.dk (vi holder ferielukket i uge 29-31).

Densou er en del af Collaboration Art, en gruppe af bureauer i Skandinavien. CA's målsætning er at bygge et fælles vidensfundament samt skalerbare arbejdsgange, som kan udnyttes på tværs af de i alt 180 nordiske medarbejdere.