Booking- og kundeservicefunktion til Semler Mobility i Ringsted

Job ID: 4536 Sted: Ringsted, DK, 4100

Trives du i en hverdag med fart på, kundekontakt og mange bolde i luften? Motiveres du af at skabe struktur, koordinere aftaler og sikre, at kunder får en førsteklasses oplevelse fra første kontakt? Så er det måske dig, vi søger til vores booking- og kundeservicefunktion.

Hos Semler Mobility styrker vi vores booking- og kundeservicefunktion og søger derfor en engageret kunderådgiver, der brænder for service, planlægning og gode kundeoplevelser.

En central rolle i den daglige drift
Som kunderådgiver bliver du bindeleddet mellem vores kunder og værksted. Du er ofte den første, kunden møder, og din indsats er afgørende for, at hverdagen glider effektivt for både kunder, kolleger og værksted.

Du får en alsidig hverdag, hvor du blandt andet skal:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler
• Booke og koordinere værkstedsaftaler
• Planlægge og reservere lånebiler
• Indskrive kunder til værkstedet
• Håndtere administrative opgaver, opfølgning og koordinering

Du bliver en vigtig del af et team, hvor vi hjælper hinanden, holder hovedet koldt og sammen sikrer en professionel kundeoplevelse – også når tempoet er højt.

Hvem er du?
Du elsker kontakten med mennesker og motiveres af at finde løsninger, der gør en forskel for kunderne. Samtidig arbejder du struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket i en travl hverdag.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra kundeservice, booking eller lignende funktioner
• Trives med telefonisk kundekontakt og mange daglige henvendelser
• Arbejder systematisk og har sans for detaljen
• Er positiv, samarbejdsorienteret og bidrager til den gode stemning
• Har lyst til at skabe gode oplevelser for kunderne hver dag

Kendskab til bilbranchen er en fordel, men bestemt ikke et krav. Det vigtigste er din serviceindstilling, dit engagement og din lyst til at lære.

Derfor skal du vælge os
Hos Semler Mobility bliver du en del af Danmarks største bilkoncern og et stærkt fællesskab med passionerede kolleger. Vi tilbyder en hverdag med ansvar, udviklingsmuligheder og plads til at gøre en forskel.

Du kan blandt andet forvente:

• Et stærkt team med hjælpsomme og engagerede kolleger
• Grundig oplæring og løbende udvikling
• En arbejdsplads med højt ambitionsniveau og god energi
• Mulighed for at præge og udvikle en vigtig funktion
• Attraktive medarbejderfordele som en del af Semler Gruppen

Hvad kan du forvente af mig som leder?
Jeg er en nærværende leder, der er let at gå til og tydelig om retning og forventninger. Jeg giver plads og ansvar, men er tæt på med sparring og opfølgning. Jeg arbejder for et team med tillid, trivsel og gode resultater.

Klar til at blive en del af holdet?
Så send din ansøgning allerede i dag. Vi behandler ansøgninger løbende og afholder samtaler løbende, så vent ikke for længe.

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Martin Nielsen på tlf. Se telefonnummer på jobbank.dk

Vi glæder os til at høre fra dig.