Kundeaftaleansvarlig til Bravida

Kolding

Er du stærk i relationer, struktur og opfølgning og vil du være den, der sikrer, at vi lever op til vores løfter over for nogle af Bravidas vigtigste kunder?

Vil du have en central rolle i samarbejdet med nogle af Bravidas vigtigste kunder og være med til at sikre kvalitet, fremdrift og udvikling i vores leverancer?

Hos Bravida søger vi en kundeansvarlig, der får det overordnede ansvar for at sikre, at vores kundeaftaler bliver efterlevet og udviklet. Du bliver en nøgleperson i relationen til kunder, som er placeret bredt geografisk i Danmark, og du vil have din daglige base fra vores kontor i Kolding.

I rollen bliver du både den, der har styr på detaljerne og den, der løfter blikket og udvikler samarbejdet. Du sikrer, at vi arbejder struktureret og proaktivt – og at kunden altid oplever ét samlet Bravida.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:
Du får en central rolle med ansvar for at sikre både drift og udvikling i samarbejdet:

• Sikre en stærk relation til kunden og fungere som deres daglige one point of contact
• Sikre kontraktoverholdelse og følge op på, at vi lever op til vores aftaler
• Afholde statusmøder og sikre løbende dialog om behov og udviklingsmuligheder
• Planlægge og facilitere årlige strategiske møder med kunden
• Sikre struktur i samarbejdet gennem opfølgning, møder og dokumentation
• Drive stakeholder management og skabe relationer på tværs af kundens organisation
• Identificere og dele succeser med kunden
• Afgive og følge op på tilbud samt implementere nye opgaver
• Følge op på opgaver og sikre tæt kommunikation samt overholdelse af SLA
• Bidrage til mersalg gennem opfølgning på fejl, mangler og muligheder
• Sikre videndeling og alignment i teamet, så vi arbejder som ét Bravida

Hvem er du?
Vi leder efter dig, der trives i en rolle med ansvar og mange kontaktflader, og som motiveres af at skabe stærke relationer og sikre kvalitet i leverancen.

Vi forestiller os, at du har:

• Erfaring med kundeansvar, serviceaftaler eller kontraktstyring
• En struktureret tilgang og stærk opfølgningsevne
• Forretningsforståelse og evne til at se udviklingsmuligheder
• Intention om at kundens standarder skal være vores minimumsniveau
• Erfaring med stakeholder management
• Gode kommunikationsevner og evne til at skabe tillid
• En proaktiv tilgang og evne til at drive opgaver frem

Hos os får du
Hos Bravida bliver du en del af en organisation, hvor kvalitet, ansvarlighed og samarbejde er i centrum. Du får en rolle, hvor du virkelig gør en forskel for nogle af vores vigtigste kunder.

Vi arbejder som ét Bravida på tværs af fag og geografi, og du får et stærkt netværk omkring dig, som understøtter dig i din hverdag. Vi har fokus på trivsel, udvikling og et arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden og tager ansvar.

Hos os får du mulighed for at præge dine kunder, din hverdag og den måde, vi arbejder med kundesamarbejder på.

Lyder det som noget for dig?
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag – vi holder samtaler løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Palle Andersen på telefon: Se telefonnummer på jobbank.dk

Vi glæder os til at høre fra dig!