IT-supporter

Har du lyst til at arbejde i et miljø, hvor tempoet er højt, opgaverne er varierede, og hvor din indsats gør en reel forskel i hverdagen?
Hos Q-Park søger vi en serviceminded og teknisk stærk IT-supporter til vores IT-afdeling – en rolle hvor du bliver en central del af driften og supporten på tværs af hele organisationen i Danmark.

Dine faglige kompetencer og erfaring
Du har en solid IT-faglig baggrund og trives med at arbejde bredt i en first line supportfunktion. Vi forestiller os, at du:

• Er uddannet IT-supporter og har nogle års erfaring
• Har arbejdet med ITIL eller ticket-systemer (fx Topdesk)
• Har erfaring med Microsoft-platformen (AD, Azure og M365)
• Har et indgående kendskab til netværk og gerne også telekommunikation
• Har arbejdet med informationssikkerhed og forstår vigtigheden af compliance
• Kommunikerer klart og professionelt på både dansk og engelsk både skriftligt og mundtligt

Dine personlige egenskaber
Som person er du selvstændig og tager ansvar for dine opgaver, samtidig med at du bidrager aktivt til samarbejdet i teamet. Vi lægger vægt på, at du:

• Er struktureret og god til at prioritere dine opgaver
• Trives i et travlt miljø med mange forskelligartede opgaver
• Er robust og kan navigere i en hverdag, hvor tempoet til tider er højt
• Finder det naturligt at sige til og fra, når det er nødvendigt
• Er serviceminded og løsningsorienteret i din tilgang til brugere og kollegaer

Om IT-afdelingen
Du bliver en del af et stærkt IT-team, der arbejder med hele værdikæden fra support til drift og teknisk udvikling. Teamet består af både supportere, specialister og kørende teknikere, der samarbejder på tværs af vores lokationer og parkeringsanlæg i hele landet.

På kontoret bliver du en del af en mindre IT-enhed med høj faglighed og stor grad af selvstændighed. Samtidig arbejder vi tæt med teknikere/elektrikere i marken, der sikrer stabil drift af vores tekniske parkeringssystemer. Samarbejde, videndeling og ansvar er nødvendigt for at løse opgaverne.

Dine opgaver
Som IT-supporter får du en alsidig hverdag med både support, drift og koordinering. Dine primære opgaver vil være:

• IT-support via telefon og ticketsystem
• Modtagelse, prioritering og koordinering af henvendelser
• Fejlsøgning på PC’er, brugere, netværk og systemer
• Opsætning og klargøring af pc’er, mobiler, tablets
• Brugeradministration i AD, Azure og M365
• Drift og overvågning af parkeringsanlæg og systemer
• Dokumentation af løsninger og videndeling i teamet
• Bidrag til arbejdet med compliance og informationssikkerhed

Der må påregnes kørsel i forbindelse med arbejdet, og du skal derfor have kørekort til almindelig bil.

Hvad vi tilbyder
Hos Q-Park får du en hverdag, hvor du får masser af udfordringer og mulighed for faglig udvikling. Du får bl.a.:

• En varierende og dynamisk hverdag i en IT-verden i konstant udvikling
• Tæt kontakt med brugere og problemløsning i praksis
• Indflydelse på løsninger og arbejdsgange
• Ansvar og indflydelse, allerede i first line
• Læring gennem reelle cases og daglige supportopgaver
• God indgang til videre karriere inden for IT

• 37 timers arbejdsuge, med fleksibilitet begge veje
• Løn efter kvalifikationer inkl. pension, sundhedsforsikring og medarbejderrabatter

Praktisk
Du skal i forbindelse med ansættelsesprocessen kunne fremvise en straffeattest.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT-chef Lars Frost Jensen på tlf. Se telefonnummer på jobbank.dk.

Afdeling: Gladsaxevej 378 2860 Søborg

Lokation: Region Hovedstaden