Kundeservice Medarbejder

Air Greenland søger en dedikeret Kundeservice Medarbejder til vores Customer Service-afdeling, med tiltrædelse snarest eller efter nærmere aftale.

Er du kvalitetsbevidst og motiveres du af at yde fremragende service? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores kundeserviceteam.

Som kundeservice medarbejder vil du blive en central del af vores team, hvor du vil assistere både privat- og erhvervskunder og sikre, at deres behov bliver mødt med høj standard og professionalisme.

Arbejdsopgaver:

• Vejledning og salg til privatkunder indenfor Air Greenlands rutenet
• Support til erhvervskunder
• Besvarelse af kundehenvendelser telefonisk og skriftligt
• Håndtering af købshandlinger i Amadeus
• Deltagelse i øvrige opgaver i Kundeservice-afdelingen
• Vi forventer, at du har følgende kvalifikationer:
• Erfaring med kundehåndtering, gerne fra et Call Center
• Du taler og skriver grønlandsk, dansk og engelsk
• Du har flair for IT-systemer, og kendskab til Amadeus Reservations er en fordel

Din profil:
Du behøver ikke at være ekspert inden for servicefaget – vi hjælper dig gerne med at lære. Det vigtigste er, at du har gåpåmod, teknisk forståelse for IT-systemer og kan arbejde selvstændigt. Du er struktureret og kvalitetsbevidst i din opgaveløsning, og du har en stor ansvarsfølelse for at yde support af høj standard. Du skal kunne trives i et miljø, hvor det til tider kan gå hurtigt, og hvor kunden altid er i fokus.

Vi tilbyder:

• Et team af 9 kollegaer i et venskabeligt og dynamisk arbejdsmiljø
• En spændende og udfordrende stilling i en hektisk, men lærerig atmosfære
• Aflønning efter kvalifikationer på individuelle vilkår
• Årlig feriefrirejse for familien
• En attraktiv forsikringspakke, der blandt andet omfatter heltidsulykkesforsikring, gruppelivsforsikring og hospitalsdækningsforsikring

Du kan indhente yderligere oplysninger ved at kontakte Kundeservicechef Johanne L. Knudsen telefon Se telefonnummer på jobbank.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig!