TRIMIT - Service Delivery Specialist

TRIMIT Group er tekstil-, møbel- og industrivirksomheders foretrukne ERP-leverandør og sparringspartner. Brancheløsningen TRIMIT er en komplet standardløsning skræddersyet til de enkelte branchers behov baseret på Microsoft Dynamics Business Central. Cirka 10.000 brugere benytter allerede TRIMIT til at skabe mere omsætning med færre ressourcer.

TRIMIT Group består af fantastiske mennesker i en passioneret organisation med en unik kultur. Vi er et internationalt team på mere end 120 højt specialiserede medarbejdere i Danmark, Tyskland, Norge, Holland og Schweiz. Vi repræsenterer den verden, vi lever i, og vi fejrer vores mangfoldighed i baggrunde og kulturer.

For at imødekomme den stigende efterspørgsel og vækst på virksomhedens helhedsløsninger søges der nu en fagligt stærk og relationsskabende

Service Delivery Specialist

Koordinering - Kunderelationer - International tech-virksomhed

Kunne du tænke dig at blive en del af en international og teknologisk virksomhed i rivende udvikling? Måske motiveres du af at skabe struktur, overblik og stærke kunderelationer i en rolle, hvor du bliver det samlende bindeled mellem kunden og organisationen? Så er dette en spændende mulighed for at bringe dine koordineringsevner og din forretningsforståelse i spil hos en af Danmarks førende Microsoft Partnere inden for ERP-løsninger. Der tilbydes en alsidig stilling med stor frihed, indflydelse og variation i hverdagen. Samtidig bliver du en del af et unikt arbejdsmiljø præget af høj faglighed, stærkt sammenhold og en kultur, hvor tillid, nærhed og de personlige relationer vægtes højt .

Du får en central rolle som kundens primære kontaktperson og bliver ansvarlig for at skabe struktur, overblik og fremdrift i samarbejdet mellem kunden og TRIMIT Group. Rollen indebærer tæt dialog med kunden samt løbende koordinering på tværs af interne teams. Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

• Være kundens primære kontaktperson (Single Point of Contact)

• Skabe overblik, struktur og fremdrift i kundens opgaver og leverancer

• Modtage, afklare og strukturere kundens behov og henvendelser

• Omsætte behov til konkrete opgaver, planer og prioriteringer

• Koordinere opgaver og aktiviteter mellem kunde og interne teams

• Sikre korrekt allokering og booking af interne ressourcer

• Følge op på aftaler, deadlines og leverancer

• Sikre klar og løbende kommunikation til alle relevante parter

• Bidrage til forventningsafstemning og løbende prioritering

• Sikre sammenhæng mellem projekter, support og ad hoc-opgaver

For at få succes i rollen har du måske erfaring fra en lignende stilling som eksempelvis Service Delivery Manager, Customer Success Manager, Customer Relations Manager, Delivery Coordinator eller lignende. Din erhvervserfaring er mere væsentlig end din uddannelse, da der kan være flere veje ind i jobbet. Du kan også komme fra service- eller eventbranchen, hvor du har opbygget stærke kompetencer inden for koordinering, planlægning, kvalitet og kundehåndtering. Det vigtigste er, at du motiveres af at skabe overblik, sikre fremdrift og være den person, der får tingene til at hænge sammen – også når tempoet er højt, og mange interessenter er involveret. Det anses som en fordel, men ikke et krav, hvis du har erfaring med Navision/Business Central eller anden ERP-forståelse.

Du kommunikerer på dansk og engelsk i skrift såvel som tale, og du bor i hensigtsmæssig kørselsafstand til virksomhedens lokation i Viborg, Kolding eller København.

Som person er du imødekommende, udadvendt og serviceminded . Du har en naturlig evne til at skabe stærke relationer – både til kunder og kollegaer – og du trives i en rolle, hvor dialog, koordinering og samarbejde er afgørende for succes. Du er god til at lytte, involvere dig og skabe tryghed for kunden gennem tydelig kommunikation og løbende opfølgning. Samtidig arbejder du struktureret og detaljeorienteret, og du motiveres af at levere et stykke arbejde, hvor kvalitet og ordentlighed er i højsædet. Du tager ansvar, følger op og holder dine aftaler, og med din naturlige pondus og handlekraft formår du at skabe fremdrift og bevare overblikket – også når mange opgaver er i spil samtidig. Du arbejder selvstændigt og opsøgende, men ser samtidig værdien i teamwork og vidensdeling, da det netop er samarbejdet mellem mennesker og fagligheder, der skaber de bedste resultater for kunderne.

Er du TRIMIT Groups nye Service Delivery Specialist? Så skynd dig at uploade din ansøgning og CV enten på dansk eller engelsk. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til Sensu A/S, Thomas Bech på tlf. Se telefonnummer på sensu.teamtailor.com

Du kan læse mere om TRIMIT Group her: .