Kunderådgiver med god energi søges til Relatel

Er du typen, der både kan redde en samtale - og en dårlig dag?

Kom med på holdet hos Relatel på Østerbro

Hos Relatel hjælper vi danske virksomheder med at skabe de mest effektive forbindelser - både med teknologi og med mennesker, der har lyst til at lytte, forstå og hjælpe.
Det er her, du kommer ind i billedet.
Vi leder efter dig, der får energi af at løse problemer, skabe ro på linjen og give kunderne en følelse af: “Okay, det her var faktisk en rar samtale.”

Hvem er vi?
Vi laver telefoni- og omstillingsløsninger til virksomheder - men det er vores kultur, der gør os til noget helt særligt. Vi er nemlig et sted, hvor du både kan være dygtig og samtidig kan være dig selv.

Hos os får du:

• Et stærkt team, der ikke bare arbejder sammen - vi gør hinanden ekstra gode
• Et kontor med seriøst god kaffe, snacks, god stemning og mennesker, du glæder dig til at se mandag morgen
• En arbejdsplads, der vokser, udvikler sig og værdsætter dine gode idéer
• En uformel tone med plads til grin - og til at være seriøs, når det gælder

Hvad går jobbet ud på?

Hvis du kan lide at gøre en forskel, hver gang du tager telefonen eller svarer en mail, så er du landet det rigtige sted. Som kunderådgiver er du den, der får tingene til at glide for vores kunder - uanset om de har spørgsmål til deres regning eller brug for hjælp til deres opsætning.

Du kommer til at:

• Besvare spørgsmål på telefon, mail og chat, hvor både din personlighed og faglighed kommer i spil
• Rådgive vores kunder, så de får præcis den løsning, der giver mening for deres forretning
• Følge op på kundetilfredshed og tage let administration i stiv arm
• Arbejde målrettet med både dine egne og teamets KPI’er - uden at det dræber charmen

Hvem er du?
Du elsker god kundeservice og de små sejre, der opstår, når du virkelig hjælper et andet menneske. Du er typen, der skaber relationer gennem nærvær, humor og faglighed - og du tager ansvar for den oplevelse, du giver.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundekontakt og trives, når telefonen ringer
• Kan skære tekniske ting ned til menneskesprog
• Holder styr på dine opgaver uden at miste overblikket
• Bidrager til et team med både godt humør og høj faglighed
• Er digitalt nysgerrig og klar på at lære nyt
  Hvad kan du glæde dig til?
• Fast grundløn + provision uden loft
• En værdidrevet arbejdsplads, hvor du både får ansvar, kollegaskab, støtte og sociale events
• Grundig oplæring og løbende udvikling - vi vil gerne gøre dig endnu bedre!
• Lækker kantine, snacks, kolde drikke og kaffe, der gør underværker

Arbejdstid : Man-torsdag 8.00-16.00, fredag 8.00-15.30
Start: Hurtigst muligt - vi holder samtaler løbende

Lyder det som noget for dig?
Så send os din ansøgning afsted i dag. Vi ser frem til at møde dig!

Ansøgning : Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret ansøgning, men du bedes venligst inkludere en kort introduktion i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling. For at sikre en fair og inkluderende rekrutteringsproces beder vi dig samtidig undlade at tilføje et foto til dit CV

Ansøgningsfrist : Se telefonnummer på jobbank.dk

Kontaktperson: Nick Nadeem Kastrup på Se e-mailadresse på jobbank.dk

Arbejdssted: Teglholmsgade 1, 2450 Kbh. SV (Frem til medio juni, Teglværksgade 18, 2100 København Ø)

TDC Brands (Tidl. Nuuday) – Sikkert ind i fremtiden
TDC Brands består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder. YouSee, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet. På erhvervsmarkedet servicerer TDC Brands mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel. TDC Brands beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold. Få mere information om TDC Brands på tdcbrands.dk.

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her:

#LI-POST #LI-Relatel

Placering:
Teglværksgade 18
2100 København