To studentermedhjælpere til håndtering af borgerhenvendelser om trafiksignaler

Vil du gerne have indsigt i arbejdet med trafiksignaler og arbejde med AI-værktøjer i praksis? Så er du måske én af to nye kollegaer, vi søger!
Som studentermedhjælper i Trafikledelsesafdelingen har du ansvar for at koordinere og håndtere borgerhenvendelser om trafiksignaler i Danmark.

Vi søger to studentermedhjælpere, der kan bidrage til at sikre god dialog med borgerne, og som kan arbejde med AI og forbedring af fremkommeligheden gennem trafiksignalerne.

Dine opgaver
De primære arbejdsopgaver vil bl.a. bestå i at:

• besvare borgerhenvendelser i overensstemmelse med god forvaltningsskik
• følge op på henvendelser i forhold til det konkrete anlæg
• indhente og koordinere input fra relevante kollegaer i afdelingen
• være med til at identificere mønstre i de fejl og udfordringer, der meldes ind over tid - gerne ved brug af AI
• bidrage til at udbrede viden om konkrete fejl og problemstillinger til relevante kolleger
• bruge og træne vores AI-værktøj samt udbrede AI-funktioner til sikring af bedre overblik og håndtering af trafiksignalfejl og -udfordringer fundet gennem henvendelser fra borgeren

Om dig
Vi forestiller os, at du er i gang med en uddannelse som fx trafikingeniør, byplanlægger, landmåler, data scientist eller kommunikation.

Derudover ser vi gerne, at du:

• har interesse for trafiksignaler og tekniske anlæg
• kan arbejde med AI-værktøjer, Fx Microsoft Copilot
• arbejder struktureret og kan følge en sag til dørs
• er kommunikativt stærk, både skriftligt og mundtligt
• har en analytisk tilgang og kan se mønstre på tværs af henvendelser
• trives i samarbejde med mange forskellige fagligheder

Velkommen til Trafikledelsesafdelingen

”Du bliver en del af Vejdirektoratets Trafikledelsesafdeling, hvor der er en høj faglighed og mange dygtige kollegaer at samarbejde med. Vi har et godt samarbejdsklima og en uformel omgangstone,” fortæller afdelingsleder Jacob Langebæk Hegner.

Der er i alt 23 medarbejdere i Trafikledelsesafdelingen, som har ansvaret for en lang række systemer indenfor trafiksignalanlæg og trafikledelsessystemer på statens veje.

Vejdirektoratet har i alt syv tjenestesteder, hvoraf Trafikledelsesafdelingen har medarbejdere på to af dem i København og Næstved.

Løn- og ansættelsesvilkår
Du vil blive ansat og aflønnet efter gældende statslig overenskomst. Du ansættes efter gældende Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentlig Ansattes Organisationer – Det Statslige Område ( OAO-S-fællesoverenskomsten ) samt den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere i staten (HK).

Timelønnen udgør for tiden uden pensionsbidrag 153,28 kr. for studerende på bacheloruddannelser og 171,89 kr. for studerende på kandidatuddannelser og

er sammensat af basistimeløn og to kvalifikationstillæg. Der vil være tilknyttet en pensionsordning på 16%.

Kontakt HR på Se e-mailadresse på studerendeonline.dk , hvis du har spørgsmål til lønindplacering.

Den ugentlige arbejdstid forventes at være ca. 10 timer i gennemsnit. Arbejdstiden planlægges løbende, og vi er fleksible i forhold til hjemmearbejde og at gøre plads til dine eksamensperioder og lignende. Der vil være mulighed for at øge arbejdstiden i ferieperioder efter aftale.

Vejdirektoratet er en styrelse under By-, Land- og Transportministeriet. Dit ansættelsesområde vil være By-, Land- og Transportministeriet med de til enhver tid tilhørende institutioner. Du vil blive ansat i Vejdirektoratet på adressen Carsten Niebuhrs Gade 43, 1577 København V eller Toldbuen 6, 4700 Næstved.

Læs mere
Vil du vide mere om Vejdirektoratet, og hvad det vil sige at arbejde hos os, kan du læse mere om vores opgaver og medarbejdere på under Job og karriere.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte ingeniør Jacob Ravn Jønsson, Se e-mailadresse på studerendeonline.dk , tel. Se telefonnummer på studerendeonline.dk (fra uge 31) eller ingeniør Troels Vranov Sørensen, Se e-mailadresse på studerendeonline.dk , tel. Se telefonnummer på studerendeonline.dk.

Er du interesseret?
Send din motiverede ansøgning og CV senest 12. august 2026 kl. 12:00 . Vi afholder samtaler løbende.

Søg stillingen ved at trykke på linket ”Søg stillingen” eller via vores hjemmeside . Vedhæft ansøgning, cv og andre relevante dokumenter.

Vi tror på, at et inkluderende og mangfoldigt arbejdsmiljø styrker fællesskabet og den måde, vi løser opgaverne på. Vi prioriterer en medarbejdersammensætning, der afspejler samfundet og giver lige muligheder for alle. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede til at søge stillinger uanset alder, køn, seksuel orientering, religion, politisk anskuelse, handicap, politisk anskuelse eller etnisk tilhørsforhold.

Ansøgningsfrist: d. 12. august 2026

Lokation: København eller Næstved