Kundeservicemedarbejder med blik for data og detaljer...

Trives du med administrative opgaver og motiveres du af at sikre, at data og afregninger stemmer – samtidig med at du hjælper kunderne godt videre? Så kan du være den, vi søger til Vestforsyning.

På vegne af Vestforsyning i Holstebro søger Career | a JKS Company en kundeservicemedarbejder til kundeserviceafdelingen. Her får du en alsidig rolle med særligt fokus på forbrugsafregning, kundedata og administration inden for forsyningsområdet. Du bliver en vigtig del af en afdeling, hvor grundighed, overblik og blik for detaljen er afgørende.

Om stillingen
Som kundeservicemedarbejder kommer du til at arbejde med en kombination af administrative og kunderettede opgaver med særligt fokus på data, forbrugsafregning og elområdet. Du har blik for, at kundedata og afregninger er korrekte, og er opmærksom, hvis noget skiller sig ud.

Du arbejder i forskellige systemer og skal løbende holde dig orienteret om relevant lovgivning og tidsfrister. Samtidig bliver du en del af et team, hvor I hjælper hinanden og deler viden på tværs af opgaver.

Dine opgaver vil blandt andet omfatte:

• Håndtering af solcelle- og elvarmekunder

• Elsalg samt håndtering af kundedata og tilknyttede systemer, herunder udarbejdelse af kontraktforhold til Vestforsynings kunder

• Beregning af spotprisen

• Dataindberetning til diverse tilsyn

• Kundebetjening, herunder telefoniske og personlige henvendelser samt mailkorrespondance

• Ad hoc-opgaver inden for kundeafregning og forbrugsafregning, herunder årsafregning

Rollen rummer desuden øvrige administrative opgaver i kundeserviceafdelingen. Du kommer blandt andet til at kontrollere data og processer, følge op på eventuelle fejl og fungere som backup på tværs af teamets opgaver. Der kan også være mulighed for at deltage i tværfaglige projekter og enkelte messer og arrangementer.

Om dig
Din konkrete uddannelsesbaggrund er ikke afgørende. Du kan eksempelvis komme fra en administrativ stilling, en økonomiafdeling, en backoffice-rolle eller lignende, hvor du har arbejdet struktureret med data, systemer og deadlines. Erfaring fra forsyningsbranchen er en fordel, men ikke et krav. Vigtigst er, at du har interesse for området og har lyst til at sætte dig ind i de faglige og lovgivningsmæssige rammer.

Du er detaljeorienteret og grundig med en naturlig sans for korrekthed i dit arbejde. Du har tålmodighed til at sætte dig ind i komplekst stof og kan navigere i regler, systemer og tidsfrister uden at miste overblikket. Samtidig er du serviceminded og god til at formidle information på en forståelig måde til både kunder og kolleger på tværs af Vestforsyning.

Faglig udvikling og fleksible rammer
Vestforsyning er en moderne forsyningsvirksomhed, hvor faglighed, udvikling og trivsel vægtes højt. Du bliver en del af kundeserviceafdelingen, som består af 11 medarbejdere med forskellige ansvarsområder. Videndeling og samarbejde prioriteres højt, og du får kolleger omkring dig, som du kan sparre med i hverdagen.

Du får mulighed for løbende at udvikle din viden om forsyningsområdet og den lovgivning, der har betydning for arbejdet. Der er mulighed for opkvalificering gennem relevante kurser, konferencer og seminarer, så du løbende kan udvikle dig i takt med opgaverne.

Hos Vestforsyning er hverdagen desuden præget af fleksibilitet og et engageret kollegialt fællesskab, hvor personaleforeningen skaber sociale initiativer, der styrker sammenholdet på tværs af organisationen.

Vi ser frem til at høre fra dig
Career | a JKS Company varetager rekrutteringsprocessen for Vestforsyning. Du søger stillingen ved at uploade dit CV og ansøgning via "Søg stillingen" nedenfor. Vi kigger løbende på de indkomne ansøgninger, og stillingen tages ned, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, som ikke fremgår af annoncen, er du velkommen til at kontakte Senior Recruitment Specialist, Steen Steensgaard Andersen, på tlf. Se telefonnummer på job.career.jks.dk.

Bemærk venligst, at ansøgninger, der sendes direkte på mail, ikke behandles og besvares grundet GDPR.