Koordinator til kundecenter Koordinator til kundecenter

Bliv en del af et kundecenter med fokus på planlægning og kundekontakt

På vegne af en spændende virksomheden, søger vi en medarbejder til et kundecenter, hvor du får en central rolle i den daglige planlægning og koordinering af teknikerbesøg hos private husstande.
Du bliver en del af et team, der arbejder med at sikre en effektiv og professionel planlægning, så teknikerne kan udføre deres opgaver ude hos kunderne.

I rollen kommer du til at arbejde med direkte kontakt til kunder via telefon, hvor du informerer om kommende teknikerbesøg og booker konkrete tidspunkter ind i kalenderen.
Du bliver dermed et vigtigt bindeled mellem kunder og teknikere og er med til at sikre en smidig og god kundeoplevelse.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Kontakte private husstande telefonisk for at informere om kommende teknikerbesøg.

• Booke og koordinere aftaler direkte med kunderne.

• Sikre korrekt registrering og opdatering af aftaler i planlægningssystemer.

• Bidrage til at sikre høj kvalitet i kundedialog og planlægning.

Du får en grundig oplæring, så du bliver klædt godt på til både systemer og arbejdsgange.

Vi ser gerne, at du:

• Har erfaring med kundekontakt, gerne fra B2C-arbejde eller lignende telefonisk kundeservice.

• Har forståelse for planlægning, koordinering eller ruteplanlægning

• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag.

• Er serviceminded og god til at skabe en positiv dialog med kunder.

• Har gode IT-kompetencer og hurtigt sætter dig ind i nye systemer

Opstart: Midt august
Arbejdssted: Kolding
Arbejdstid : 30 timer om ugen
Varighed: 20 december 2026
Løn: Efter kvalifikationer

Bliv en del af et team, hvor planlægning, kundeservice og samarbejde går hånd i hånd!
Send din ansøgning allerede idag