Kundeservicemedarbejder til stykgods hos DSV Road Hedehusene

Job Req Number:  105765 
Time Type: Full Time

Start here. Go anywhere.

Kan du levere kundeservice i topklasse? Hos DSV Road i Hedehusene søger vi en kundeservicemedarbejder, der sætter en ære i at skabe løsninger med høj kvalitet.

Velkommen til Groupage

Efter integrationen mellem DSV og Schenker har vi skabt en ny organisation med fokus på stykgods. Sammen bygger vi et team, hvor samarbejde og udvikling er i centrum. Hos os er der plads til idéer, og du får mulighed for at præge processer og bringe dine erfaringer i spil. Vi har ikke altid en færdig manual – derfor tager vi ansvar sammen og skaber en daglig drift med fokus på kvalitet og gode kundeoplevelser

Tempo, ansvar og service

Som en del af kundeserviceteamet bliver du bindeleddet mellem kunder og interne afdelinger. Du håndterer både hastesager, telefonopkald og daglige opgaver og følger hver case helt til dørs med fokus på præcision og ordentlighed.

Dine opgaver omfatter:

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail
• Hurtig og professionel løsning af udfordringer
• Samarbejde med speditører og kolleger for at sikre en god oplevelse for kunden

Det handler ikke kun om at løse opgaver – det handler om at skabe overblik, tage ansvar og følge tingene helt til dørs.

Vi ser gerne, at du:

• Har nogle års erfaring fra B2B-kundeservice
• Er speditør eller har erfaring fra branchen
• Har gode IT-kundskaber og er lærenem
• Behersker skriftligt og mundtligt engelsk
• Sætter en ære i at yde branchens bedste kundeservice - hver gang

Du er struktureret, tager ansvar for dine opgaver og trives med at finde løsninger - også når det går stærkt. Samtidig er du en holdspiller, der gerne hjælper kolleger.

Hvorfor DSV?

Hos DSV er du en del af noget større. Vi flytter varer, data og beslutninger på tværs af verden. Vi bidrager til, at forsyningskæder fungerer, og at samfundet hænger sammen. Din hverdag betyder noget. Det gør din indsats også. Vi arbejder tæt sammen for at levere stabile løsninger og stærke kundeoplevelser. Vi tror på, at udvikling og samarbejde skaber de bedste resultater – og vi giver dig mulighed for at vokse i rollen.

Lyder det som noget for dig?

Vi afholder løbende samtaler, så hvis det lyder som noget for dig, så søg endelig stillingen via linket hurtigst muligt. 

Har du spørgsmål? Ring til Manager, Morten Mikkelsen på Se telefonnummer på jobs.dsv.com - vi glæder os til at høre fra dig!

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 160,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. 

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook .