Kundeservicemedarbejder til DSV i Hedeland Kundeservicemedarbejder til DSV i Hedeland

På vegne af DSV i Hedeland søger vi en vikar til kundeserviceafdelingen.

I denne rolle bliver du en del af et mindre kundeserviceteam, hvor du får en vigtig rolle i den daglige kontakt med kunder, lager og transportpartnere. Du vil primært arbejde med B2B-kunder, hvor høj service, koordinering og opfølgning er en central del af hverdagen.

Du bliver en del af et uformelt arbejdsmiljø med gode kollegaer og fokus på samarbejde, fleksibilitet og høj service.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Håndtering af reklamationer og efterlysninger

• Opfølgning på forsvundne pakker eller manglende varer i dialog med lageret

• Opfølgning vedrørende transport af paller og pakker.

• Arbejde i systemer som Recap, CargoWrite, CargoLink og Topdesk

Du vil modtage den nødvendige oplæring, så du kommer godt fra start i rollen.

Hvem er du?

Du har erfaring fra en kundeservicerolle og trives i en hverdag med mange kontaktflader og administrative opgaver. Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med B2B-kundeservice og har forståelse for logistik- og transportprocesser.

Som person er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket, også når der er travlt. Du tager ansvar for dine opgaver og arbejder godt sammen med både kollegaer og eksterne samarbejdspartnere.

Da stillingen indebærer daglig kontakt med både danske og internationale kunder, er det en forudsætning, at du taler og skriver flydende dansk og engelsk.

Praktisk

• Opstart: 22/06 eller 29/06

• Varighed: 3 måneders vikariat med mulighed for forlængelse

• Ferie i uge 32, 33 og 34 kan ikke godkendes

• Arbejdstid:

  • Mandag–torsdag kl. 08.00–16.00

  • Fredag kl. 08.00–15.30

• Løn: 168 kr. i timen + 10% i et overenskomstbaserettillæg

• Adresse: Hedelandsvej 28B, 2640 Hedehusene

• Det er en klar fordel, hvis du har bil