back office supporter.

Brænder du for kundeservice og administrativ support? Er du desuden struktureret, løsningsorienteret og sætter du en ære i at sikre en problemfri kundeoplevelse?
Så er det måske dig, vi leder efter!

På vegne af vores kunde søger Randstad en Back Office Supporter til en central rolle i en anerkendt designvirksomhed. Du bliver en del af et innovativt og dynamisk miljø, hvor dit primære fokus vil være at yde support af høj kvalitet og sikre en smidig administrativ drift.

om virksomheden

En innovativ og dynamisk virksomhed dedikeret til at skabe unikke og tidløse designs inden for interiør og livsstil. De fokuserer på at kombinere skandinavisk æstetik med en global designfilosofi, hvilket resulterer i en eksklusiv kollektion af møbler, belysning og boligtilbehør.

om rollen

Som Back Office Supporter spiller du en afgørende rolle i at understøtte både kunder og interne processer. Din opgave er at sikre effektiv ordrehåndtering og systemvedligeholdelse, så kunderne altid får den bedste service.

Dine primære ansvarsområder omfatter:
• Telefon- og mailsupport (primært via mail) til både B2C- og B2B-kunder

• Ordrebehandling, herunder bekræftelse af ordrer og håndtering af eventuelle ændringer
• Support og besvarelse af generelle henvendelser om alt fra produkter til levering
• Håndtering af reklamationssager
• Oprettelse af nye kunder og vedligeholdelse af data i ERP-, B2B- og CRM-systemer

om dig

Vi leder efter dig, som er nysgerrig, resultatorienteret og trives i en rolle, der kræver både selvstændigt arbejde og tæt samarbejde på tværs af organisationen. Du formår at bevare overblikket og håndtere mange bolde i luften med en løsningsorienteret tilgang.

Vi forventer, at du:
• Har et solidt kendskab til design- og interiørbranchen, hvilket gør dig i stand til at tale "samme sprog" som vores forhandlere og kunder
• Medbringer 3-4 års erfaring med kundesupport via både telefon og e-mail
• Har erfaring med ordrehåndtering og brugen af ERP-systemer
• Besidder stærke kommunikationsevner på både dansk og engelsk
• Er imødekommende og fleksibel i dit samarbejde med kunder og kolleger

jobdetaljer

• Fast stilling på fuldtid
• Et engageret og dynamisk arbejdsmiljø
• Gode kontorfaciliteter og central beliggenhed
• Mulighed for faglig og personlig udvikling i en rolle med stort ansvar
• Løn efter kvalifikationer

ansøgning og kontakt

Hvis stillingen har vakt din interesse, bedes du ansøge via denne side. Samtaler vil blive afholdt løbende, og du anbefales derfor at ansøge snarest. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Juliane Frandsen på Se e-mailadresse på randstad.com. Alle henvendelser behandles fortroligt.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.

show more