Kunderådgiver til Fynske Banks Personalebank i Odense

I Fynske Bank er vi i en rigtig god udvikling, hvor flere og flere kunder vælger os til - og det er vi både glade for og stolte af. Det betyder også, at vi de seneste år har budt velkommen til en række nye kolleger, og at aktivitetsniveauet og behovet for sparring og rådgivning fortsat er stigende.

Vi har en klar ambition om at udvikle og styrke rådgivningen til vores medarbejdere endnu mere. Derfor søger vi nu en kunderådgiver, der har lyst til at tage en aktiv rolle i den udvikling - og være med til at sikre en god og nærværende oplevelse for bankens egne medarbejdere.

Personalebanken i Fynske Bank er en digital enhed, som er en del af vores kundecenter i Cortex Park i Odense. Her servicerer vi mere end 250 medarbejdere og deres familier samt pensionerede kolleger og medarbejdere fra Leasing Fyn.

Om jobbet
Som kunderådgiver i personalebanken får du en hverdag, hvor du kan fokusere på det, der skaber værdi: rådgivningen.

Du arbejder med helhedsrådgivning inden for bolig, pension, investering og daglig økonomi - og du hjælper dine kunder med at træffe gode beslutninger, der passer til deres liv.

Dine kunder er bankens egne medarbejdere. Det betyder:
• en kundegruppe med stabile økonomiske forhold
• kunder med forskellige niveauer af finansiel indsigt
• og en rådgivning, hvor du både skal inspirere, kunne udfordre og skabe tryghed

Samtidig er du med til at udvikle personalebanken og bidrage til, hvordan vi skaber endnu bedre kundeoplevelser for vores kolleger.

Hvad bliver du en del af?
Personalebanken er organiseret i Kunde- og Kompetencecenteret (KKC), som ikke er en klassisk afdeling.

Vi er bankens maskinrum for en stor del af privatforretningen - her mødes rådgivning, produktion og specialkompetencer på tværs.

Det betyder, at du hos os ikke kun bliver en del af et team - men en organisation med mange fagligheder samlet ét sted, bl.a.:
• rådgiverteams (herunder personalebanken)
• bolig- og kreditspecialister
• produktion og sagsflow
• supportfunktioner til bankens øvrige rådgivere
• onboarding, bobehandling, fraud og kundeservice

Det giver en særlig hverdag, hvor:
• du har altid nogen at sparre med - også når sagerne bliver komplekse
• du får indsigt i hele værdikæden i banken
• du arbejder tæt sammen med kolleger, der nørder hver deres felt

KKC er samtidig en central spiller i bankens udvikling - og vi arbejder hele tiden med, hvordan vi kan gøre tingene smartere, bedre og mere værdifulde for både kunder og kolleger.

Hvem leder vi efter?
Du er først og fremmest en dygtig rådgiver - og også en god kollega.

Vi forestiller os, at du:
• har en finansiel uddannelse og erfaring som rådgiver
• har solide kompetencer inden for bolig, investering og pension
• motiveres af at skabe gode relationer og høj kundetilfredshed
• arbejder selvstændigt, men trives i et tæt samarbejde med andre
• er nysgerrig og har lyst til at udvikle både dig selv og måden, vi arbejder på

For os er det lige så vigtigt, at du:
• bidrager til fællesskabet
• tager ansvar - både for dine egne kunder og for holdets succes
• møder både kunder og kolleger med energi, nærvær og hjælpsomhed

Det får du hos os
• Et job med mulighed for at præge udviklingen i en vigtig del af banken
• Et stærkt fagligt miljø med mange kompetencer samlet ét sted
• En hverdag med dygtige og engagerede kolleger, der hjælper hinanden
• Et uformelt arbejdsmiljø med høj faglighed og plads til humor
• Fleksibilitet og fokus på balance i hverdagen

Du får din daglige gang i vores kundecenter i Cortex Park i Odense med nem adgang til motorvejen og gode faciliteter, herunder en attraktiv kantine.

Kort om Fynske Bank
Fynske Bank er en bank med stærke værdier, høj faglighed og tæt lokal forankring. Vi er lokalt baseret på Fyn, i Trekantområdet, i Østjylland og i København, og drives ud fra fire grundlæggende værdier:
• Troværdighed
• Nærvær
• Købmandskab
• Fremsyn
Værdierne leves i hverdagen og betyder i praksis korte beslutningsveje, stor selvstændighed og en værdibaseret ledelsesstil. Læs mere på fynskebank.dk .

Ansøgning
Har du spørgsmål til stillingen, eller ønsker du at høre mere, er du meget velkommen til at kontakte Gitte Müller på Se telefonnummer på jobbank.dk eller Martin Madsen på Se telefonnummer på jobbank.dk. Du kan også sende en mail på Se e-mailadresse på jobbank.dk .

Send din ansøgning snarest muligt - samtaler afholdes løbende.