Assistent til Kørselskontoret

Kan du håndtere mange telefoner og holde styr på de administrative opgaver? Så er du måske vores nye kollega i Kørselskontoret på Sygehus Lillebælt!

Har du lyst til at gøre en forskel for vores patienter - og trives du bedst i et miljø, hvor der er fuld fart på, hvor du får brugt dit servicegen og dine stærke kommunikationsevner hele dagen igennem? Så læs videre!

Vi søger en engageret assistent til en fast stilling til Kørselskontoret i Middelfart – en nøglefunktion på Patienternes Sygehus. Vi leder efter dig, der smiler igennem røret og bevarer roen, når det går stærkt. Hvis du kan genkende dig selv i et kundeservicelignende setup med høj aktivitet og masser af menneskekontakt, så er du godt på vej til at passe ind hos os.

Kørselskontoret er en del af Patientservice på Sygehus Lillebælt og består af et team på 5 dygtige, hjælpsomme og humørfyldte kollegaer, som står klar til at tage godt imod dig. Vores primære kontaktflade er telefonen, og vi fungerer som patientens første led i planlægning og rådgivning om transport. Vores vigtigste opgaver er visitation og bestilling af siddende patienttransporter samt sagsbehandling af ansøgninger om tilskud til befordring til både ind- og udenregionale. Herudover vejleder Kørselskontoret personalet på sygehusafdelingerne, patienter og andre samarbejdsparterne om forhold vedrørende regler for siddende patientbefordring og tilskud til befordring.

Dine kerneopgaver bliver:

• Telefonisk visitation og bestilling af siddende patienttransport
• Sagsbehandling af tilskud til befordring, herunder udbetaling og afslagsbreve
• Vejledning og support til patienter og sundhedspersonale om transportregler
• Specialiserede opgaver, som eksempelvis bestilling af patientophold i udlandet

Du passer perfekt til jobbet, hvis du:

• Har en kontoruddannelse eller anden relevant administrativ baggrund
• Har erfaring med offentlig sagsbehandling og kan omsætte regler til praksis
• Kan lide at tale meget i telefon og samtidig yde god service
• Har erfaring fra eller flair for kundeservice, callcenter eller lignende funktioner
• Har en venlig og rolig telefonstemme
• Kan kommunikere tydeligt og professionelt både på dansk og engelsk, samt gerne tysk
• Har teknisk snilde og forståelse for systemer, da alt foregår digitalt
• Har en professionel tilgang til at yde god service med kvalitet/empati og kan fungere i et til tider hektisk miljø med mange bolde i luften.
• Er positiv og har et glimt i øjet – også i telefonen
• Har mod på at arbejde i en hverdag med hurtige skift og mange opkald
• Er en holdspiller, der både kan samarbejde og tage ansvar

Vi tilbyder dig en hverdag, hvor vi er vant til at sætte patienten først, der er fyldt med meningsfuld og travl telefonisk kontakt med patienter og samarbejdspartnere. Du vil indgå i et stærkt team, der løfter i flok, griner sammen og altid hjælper hinanden. Vi sørger for grundig oplæring i regler, systemer og praksis – vi klæder dig godt på til at kunne deltage på en arbejdsplads med høj faglighed og en uhøjtidelig og støttende kultur.

Løn og ansættelsesvilkår:
Stillingen er på 37 timer, med mulighed for færre timer. Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst efter principperne om lokal løndannelse. Der udstedes ikke frigørelsesattest.

Ansøgning
Vi skal have din ansøgning, CV og anden relevant dokumentation senest den 10.08.2025 og vi forventer at afholde samtaler løbende. Såfremt du ikke er kaldt til samtale inden uge 34, er du ikke kommet i betragtning til stillingen, men vil under alle omstændigheder få en tilbagemelding fra os.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Claudia Mørk Pedersen på telefon: Vis telefonnummer

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.

Om Sygehus Lillebælt

På Sygehus Lillebælt arbejder vi efter ledestjernen at sætte patienten først og vi tager altid udgangspunkt i, hvad der er det bedste for patienten.

Dette er beskrevet i vores fælles Trekant, som er et sammenkog af - og rygraden i alt det, vi er og står for på Sygehus Lillebælt. Hertil er også fem patientløfter, som understøtter, hvad det er, vi mener, når vi siger ”Patienten først”: Vi ser dig som et helt menneske, Vi har respekt for din tid, Vi giver dig tryghed og omsorg, Vi tilbyder dig præcis og god behandling og det sidste løfte: Vi sørger for sammenhæng i det behandlingsforløb.