Customer Care medarbejder til SATS Gentofte

Vil du skabe den bedste oplevelse for vores medlemmer - hver dag?

Som Customer Care medarbejder hos SATS er du ofte det første smil, vores medlemmer møder, når de træder ind i centret. Du tager godt imod, er opsøgende og klar til at hjælpe – og har blik for de små ting, der kan gøre en stor forskel for det enkelte medlem.

For os handler 5-star hospitality om netop dét: at sætte medlemmerne først, gå den ekstra mil og skabe en oplevelse, der får dem til at føle sig set, velkomne og godt hjulpet.

Samtidig tager vi ansvar , arbejder professionelt og hjælper hinanden med at skabe et center, som både medlemmer og medarbejdere har lyst til at være en del af.

Har du lyst til at være med?

Hos SATS arbejder vi ud fra stærke værdier, der guider vores hverdag Vi sætter altid medlemmerne først og går den ekstra mil Samtidig tager vi ansvar og stræber efter at være ekstraordinære og professionelle .

Dine Ansvarsområder

• Du tager imod medlemmerne og hjælper med spørgsmål og behov i løbet af deres besøg.

• Du sælger og rådgiver om medlemskaber, produkter og øvrige ydelser med udgangspunkt i det enkelte medlems behov.

• Du holder dig opdateret på kampagner, produkter og aktuelle tilbud, så du kan give medlemmerne den rette vejledning.

• Du er løbende rundt i centret og sikrer, at alt er, som det skal være.

• Du bidrager aktivt til rengøring og oprydning på alle vagter. Det er en stor og vigtig del af jobbet, og sammen med teamet sikrer du, at hele centret fremstår rent, ryddeligt og indbydende gennem hele åbningstiden.

• Du bruger SATS’ systemer og værktøjer som en naturlig del af den daglige drift og medlemsservice.
  

Hvem er du?

Det vigtigste for os er, at du brænder for at yde service helt ud til fingerspidserne og har lyst til at skabe 5-star hospitality for vores medlemmer - hver dag!

Vi forestiller os også, at du:

• Er imødekommende og udadvendt og trives med at møde mange forskellige mennesker.

• Har erfaring med service og/eller salg – eller lysten til at lære det.

• Er en holdspiller, der bidrager til den gode energi og hjælper dine kolleger, når der er brug for det.

• Er fleksibel og har mulighed for at træde til og tage ekstra vagter ved f.eks. sygdom og ferie.

• Trives med et højt tempo, tager initiativ og ser, hvad der skal gøres.

Praktisk

• Arbejdstid
  Stillingen er på ca . 10 timer om ugen, som primært er til at åbne centret onsdag og torsdag 04.45-09.00, samt en lørdags-lukkevagt pr. måned fra 18.00-23.15 (lørdag i anden uge af måneden). Det er meget vigtigt, at du er fleksibel og kan hjælpe med at tage ekstravagter ved sygdom og ferie.

• Arbejdssted
  Dit faste arbejdssted er centret. Customer Care medarbejder er en aktiv rolle, hvor du er på benene det meste af din vagt - både i receptionen og rundt i centret. Det er derfor vigtigt, at du trives med en arbejdsdag, hvor du er fysisk aktiv og tæt på både medlemmer, kolleger og den daglige drift.

• Sprog

  Du skal kunne kommunikere sikkert på dansk - både mundtligt og skriftligt. Det er vigtigt, at du kan forstå og hjælpe vores medlemmer på dansk, kommunikere naturligt i hverdagen og læse og anvende vores interne information, retningslinjer og manualer.

Hos SATS er du med til at gøre en forskel hver dag ved at inspirere mennesker til en sundere og gladere livsstil. Du bliver en del af et energifyldt miljø med masser af menneskelig kontakt, hvor dit engagement kan mærkes - både af medlemmer og kolleger.

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig!

Vi afholder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet det rette match – så send gerne din ansøgning allerede i dag.

#SATSDanmark
#LI-MH1