Skarp kommunikatør til patientkommunikationen i Region Syddanmark

Kan du oversætte sygehus-sprog og skrive om patientrettigheder, så det er nemt og ligetil for alle at forstå? Kan du arbejde strategisk og få en stor organisation til at følge en ny fælles vej, når det handler om vores breve til patienterne? Så er det måske dig, der er vores nye kollega i Region Syddanmarks tværgående brevforvaltning.   

Indkaldelsesbreve er ofte patienternes første møde med sygehuset, og det er helt afgørende for et godt forløb, at patienterne forstår den information, de får i brevene. Som regional brevforvalter bliver det din opgave at hjælpe med at sikre, at det bliver til virkelighed i alle Region Syddanmarks breve til patienter og borgere. På den måde vil du få et job, der kan gøre en forskel og have stor betydning for de mange tusinde mennesker, der hver dag modtager indkaldelsesbreve fra Region Syddanmark.

Den Regionale Brevforvaltning hører hjemme på Sygehus Lillebælt med udgangspunkt i kommunikationsafdelingen. Vi er aktuelt i gang med at implementere et nyt koncept for alle regionens indkaldelsesbreve, så de i fremtiden bliver opbygget efter standardiserede skabeloner og regionale fraser, som du er med til at udarbejde. Dit fokus vil være på den indholdsmæssige og kommunikative del af brevene. 

Som udgangspunkt har hver regional brevforvalter det primære ansvar for brevene på ét sygehus, men vi skal kunne supplere og hjælpe hinanden på tværs. I første omgang vil du få et særligt ansvar for brevene fra Sygehus Sønderjylland. Her skal du samarbejde med sygehusets IT- og registreringskonsulenter om at hjælpe og vejlede afdelingerne i at bruge og opbygge breve korrekt. Du vil også komme til at arbejde tæt sammen med brevredaktørerne i de enkelte afdelinger og får opgaven med at undervise dem i vores brevkoncept. 

At skrive gode, forståelige breve er en disciplin, der kræver, at man kender sin målgruppe og selv formår at sætte sig i modtagerens sted. Du skal derfor være skarp på både sprog, grammatik, målgrupper og brugerrejser. Du skal kunne se på tværs og have blik for den samlede kommunikationspakke - herunder også visuelle muligheder og sammenhængen til eksempelvis wayfinding og de øvrige patientkommunikationskanaler, vi benytter. 

Samtidig skal du gerne have en udpræget god teknisk forståelse og kunnen, da brevene er koblet op på en række forskellige IT-systemer med gensidige afhængigheder. Du kommer til at arbejde med mange forskellige brevskabeloner, og det er vigtigt at kunne være grundig og holde tungen lige i munden, selv når der skal arbejdes hurtigt. Kendskab til sundhedsområdet og patientrettigheder vil ligeledes være en klar fordel. 

Det er desuden afgørende for din succes i stillingen, at du har både drive, pondus og gode samarbejdsevner – og at du har lyst til at gå ind i udviklingsopgaver, hvor nye digitale løsninger og muligheder bliver udnyttet optimalt. 

Du vil blive en del af kommunikationsafdelingen på Sygehus Lillebælt, hvor vi lige nu er 19 medarbejdere. I det daglige arbejde vil du komme til at referere til teamlederen for Den Regionale Brevforvaltning, og du skal forvente at sidde 3 dage om ugen sammen med kollegerne på kontoret i Vejle og 1-2 dage om ugen på Sygehus Sønderjylland.

Dine opgaver inkluderer, at:  

• Bidrage til at sikre korrekte og indholdsmæssigt forståelige breve til patienterne i hele regionen – i første omgang med et særligt fokus på Sygehus Sønderjylland
• Udarbejde fælles fraser og skabeloner til brug i alle regionens breve 
• Løbende hjælpe med at skrive, oprette og tjekke indhold i brevene 
• Undervise afdelingerne i det gode, patientvenlige sprog og korrekt brevopsætning 
• Rådgive og vejlede afdelingerne omkring indholdet i deres breve 
• Indgå i relevante lokale og regionale netværk 
• Sikre at der er sammenhæng mellem brevene og de øvrige kommunikationskanaler 

Om dig:  

• Du er uddannet lægesekretær, journalist eller har en kandidat i kommunikation
• Du har flere års erfaring med produktion af skriftligt materiale og skriver flydende og korrekt dansk 
• Du er vant til at skrive til specifikke målgrupper
• Du har erfaring med at undervise i eller rådgive om sprog/kommunikation – især til faggrupper langt fra kommunikationsfaget 
• Du er systematisk og god til at bevare overblikket 
• Du er løsningsorienteret, åben og imødekommende, god til at danne relationer og synes om at have mange forskellige samarbejdspartnere
• Det vil være et stort plus, hvis du har erfaring med borgerrettet eller patientrettet kommunikation i en stor organisation
• Kendskab til arbejdet med breve og den kliniske hverdag i sundhedsvæsenet vil være en fordel

Vi tilbyder:  

• Et job med masser af mening og stor indflydelse på fremtidens digitale patientkommunikation i Region Syddanmark
• En spændende og varieret arbejdsdag 
• Tæt samarbejde både lokalt og med kollegaer i hele regionen 
• Gode kollegaer i en afdeling, hvor vi hele tiden udvikler os - med fokus på visionen om altid at sætte patienten først 
• Skemalagte fælles gåture, team-timer, vidensdeling og god kollega-sparring 
• Mulighed for hjemmearbejde, når opgaverne tillader det – dog ikke af fast karakter 

Løn- og ansættelsesforhold  
Der er tale om en fast stilling på 37 timer om ugen. Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation. Startlønnen for stillinger i Region Syddanmark findes her og oplyses ved en eventuel indkaldelse til første samtale. Region Syddanmark er én ansættelsesmyndighed.

Du vil blive ansat i kommunikationsafdelingen på Sygehus Lillebælt og referere til kommunikationschefen, som har det ledelsesmæssige ansvar for den regionale brevforvaltning. Du kommer til at sidde 3 dage om ugen på sygehuset i Vejle og 1-2 dage på Sygehus Sønderjylland.

Ansøgningsfrist, samtaler og tiltrædelse  
Vi skal have din ansøgning senest den 16. september. Vi forventer at holde samtaler den 23. september – og evt. 2. samtalerunde 28. september. Du skal regne med at løse en lille opgave i forbindelse med samtalen. Tiltrædelse forventes senest 1. november 2026. 

Yderligere oplysninger  
Du kan læse mere om Sygehus Lillebælt – Patienternes Sygehus – her  . Du er velkommen til at søge yderligere oplysninger om stillingen ved at kontakte teamleder Andreas Due Bjerre på Se e-mailadresse på candidate.hr-manager.net tlf. Vis telefonnummer eller kommunikationschef Cathrin Tromborg Bræstrup på Se e-mailadresse på candidate.hr-manager.net eller tlf. Vis telefonnummer.