Kundeservicekonsulent hos Telmore

Vores kunder er det allervigtigste for os i Telmore. Derfor stræber vi også altid efter at levere de bedste produkter og skabe den bedste oplevelse for vores kunder.

Vi er i øjeblikket på en spændende digital rejse, hvor vi i endnu højere grad ønsker at møde vores kunder, hvor de er – nemlig online.

Derfor leder vi efter de bedste serviceprofiler, der er skarpe på både mundtlig og skriftlig kommunikation, og som går lige så meget op i den gode kundeoplevelse, som vi gør.

Om jobbet
Din fornemmeste opgave som kundeservicekonsulent er at yde en førsteklassesservice til vores dejlige kunder. Med den gode service følger også salg, hvor du har til opgave at kombinere din førsteklassesservice med mersalg.

Du har her kundeoplevelsen i førersædet og hjælper kunden med at få skræddersyet den perfekte produktportefølje.

Det er selvfølgelig en fordel, hvis du har en eller anden form for erfaring med kundeservice og salg, men det er ikke et krav. Så længe du har den rette indstilling og motivation, kan vi lære dig resten.

Vores kollegaer værdsætter virkelig deres arbejdes hos Telmore, fordi:

• De er omstillingsparate, og bidrager til vores digitale rejse
• De brænder for gode kundeoplevelser, og ved, at salg og service går hånd i hånd
• De har gå-på-mod, er løsningsorienterede og er nysgerrige på deres arbejde med kunderne og hinanden
• De har gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
• De er empatiske og har en høj arbejdsmoral
• De er værdsatte kollegaer og bidrager til det gode arbejdsmiljø

Her er, hvad en af dem siger om at arbejde i Telmore:
Telmore er den skønneste arbejdsplads med plads til kreativitet, udvikling og gode kollegaskaber.”

”Du bliver mødt i øjenhøjde og med åbne arme. Du kan være 100% dig selv og få en masse læring under huden, uanset hvilken retning du ønsker at gå. Jeg er glad for at være en del af Telmore-familien!” Citat, Millie.

Hvilke gyldne muligheder kan vi så tilbyde?

• Både faglig og personlig udvikling via coaching og Telmore Talent, som er vores interne karriereprogram, med eksterne og interne uddannelser, samt mulighed for uddannelse med ECTS Point
• En stabil og god grundløn med avanceringsmuligheder, samt provision uden loft
• Et professionelt miljø, der vægter det sociale og den gode stemning højt
• Højt til loftet socialt, men også bogstaveligt talt, da vi har et superfedt nyrenoveret kontor, med en central placering i Roskilde bymidte, med kun 10 min. gang fra Roskilde Station
• Et grundigt og sjovt oplæringsforløb, der giver dig de bedste forudsætninger for at lykkes i din nye stilling
• Personalegoder - som for eksempel fede fester - og sociale arrangementer, en god kantineordning, medarbejderabonnement, en helbredsforsikring gennem PFA og lækre rabataftaler med barer, restauranter mm.

Din succes er vores succes
Vi giver plads til netop den, du er, og målretter din træning og uddannelse herefter. Sådan sikrer vi, at du hele tiden udvikler dig og skaber succes på jobbet. Her kan vi især fremhæve Telmore Talent, der indebærer udviklingsmuligheder fra øverste hylde, samt et tæt samarbejde med vores salgstrænere og teamledere. I sparrer løbende om, hvordan du bedst udnytter dit talent og realiserer dine mål, så du får det bedste ud af din hverdag.

Stillingen er fuldtid, og dine arbejdstider bliver mandag-fredag kl. 08:20 til 16:14 på vores kontor i Roskilde.

Er du allerede solgt, så ansøg nedenunder, og bliv en del af den fedeste arbejdsplads!

Har du spørgsmål til jobbet, er du mere end velkommen til at ringe til vores rekrutteringskonsulent på Se telefonnummer på jobbank.dk
Ansøgningsfrist : Løbende

Arbejdssted: Gullandsstræde 2, 4000 Roskilde

TDC Brands (Tidl. Nuuday) – Sikkert ind i fremtiden
TDC Brands består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder. YouSee, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet. På erhvervsmarkedet servicerer TDC Brands mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel. TDC Brands beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold. Læs mere om TDC Brands på tdcbrands.dk. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her:

#LI-POST #LI-Telmore

Placering:
Gullandsstræde 2
4000 Roskilde