Manning & Planning Specialist

Manning & Planning Specialist

We help people – det är vårt motto och vårt uppdrag. Vill du vara navet som säkerställer att vår 24/7‑verksamhet fungerar problemlöst inom schema och bemanning, och samtidigt trivs i en roll där du får ta plats, driva förändring och skapa struktur? Då kan rollen som Manning & Planning Specialist passa dig.

Om tjänsten
Vi söker en erfaren Manning & Planning Specialist som är drivande, trygg i beslutsfattande och trivs med att leda förbättringar i en dynamisk och snabbföränderlig vardag. Här får du kombinera analys, planering och operativt samarbete – och vara en del av ett team som gör verklig skillnad för våra kunder. Rollen passar dig som både kan arbeta hands‑on med schemaläggning och bemanning, och samtidigt vågar utmana befintliga arbetssätt för att stärka vår långsiktiga kapacitet.

Vi erbjuder
* En varierande och utvecklande roll
* Engagerade och stöttande kollegor och ledare
* Hög arbetsglädje och kultur där vi firar framgångar
* Förmånliga villkor enligt kollektivavtal
* Möjlighet att arbeta på distans några dagar per vecka
* En ISO-certifierad verksamhet med välbeprövade arbetssätt
* Vara en del av Operations ledningsgrupp

Anställningsvillkor
Du arbetar på vår larmcentral i Danderyd, i moderna och öppna lokaler nära Mörby Centrum. Tjänsten startar med några veckors utbildning och onboarding för att sedan djupdyka i vår bemanningscykel. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning. Arbetstiderna förläggs under normala kontorstider. Lön sätts enligt överenskommelse.

Vem söker vi?
I rollen ansvarar du för att säkerställa rätt bemanning vid rätt tid, baserat på forecast, volymer, kompetenskrav och operativa förutsättningar. Du har ett stort ansvar i både medel- och långsiktig bemanningsplanering och blir en nyckelperson i att stärka vår operationella effektivitet.

Vi söker dig som inte bara är analytisk och noggrann, utan också har modet att ta tydliga beslut, driva förändringar och stå stadigt även när tempot är högt. Du behöver vara trygg i att argumentera för dina analyser och rekommendationer och kunna samla organisationen kring nya arbetssätt.

Din profil
Krav
* Minst 2 års erfarenhet av bemanning eller resursplanering i liknande verksamhet.
* Mycket god analytisk förmåga och trygg med att arbeta datadrivet.
* God systemvana och erfarenhet av schemaplaneringssystem.
* Mycket goda kunskaper i Excel.
* Kommunikationsstark och van att samarbeta med flera funktioner.
* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande
* Erfarenhet av larmcentral, assistansverksamhet eller annan 24/7‑verksamhet.
* Erfarenhet av forecasting, WFM‑system eller budgetuppföljning.

Personliga egenskaper
* Lösningsorienterad och snabbtänkt vid operativa avvikelser
* Anpassningsbar – trygg i föränderliga miljöer
* Strukturerad, noggrann och förmåga att prioritera
* Teamspelare med god samarbetsförmåga
* Trygg och stabil med förmåga att ta plats och skapa förtroende i organisationen
* Driven och förändringsorienterad – du ser vad som behöver förbättras och tar initiativ

Våra värdeord
Hos oss är det viktigt att du delar våra värderingar.  We care  – vi är omtänksamma och bryr oss om våra kollegor, vår organisation och de människor vi hjälper varje dag.  We share  – vi litar på varandra, delar idéer och kunskap och når längre tillsammans än var och en för sig.  We dare  – vi vågar utmana, tänka nytt och hitta smarta lösningar för att skapa bästa resultat.

Vår syn på mångfald
Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, ålder, etnicitet, religion, funktionsvariation, sexuell läggning eller könsidentitet. Det viktigaste är din vilja att hjälpa människor och bidra till vårt team. För att främja ett rättvist urval använder vi tester i rekryteringsprocessen. 

Ansökan och kontakt
Skicka in din ansökan via vår hemsida:  sos.eu/se/om-oss/karriaer . Rekryteringstester skickas ut i ett första steg och urval sker löpande – vänta inte med att ansöka!

Rekryterande chef: Manne Börjel, Head of Operations
Frågor? Kontakta oss på  Se e-mailadresse på candidate.hr-manager.net .
Vi ser fram emot att höra från dig!